Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for morch-guitars.dk

Senest opdateret: August 2026

Hos Mørch Guitars (morch-guitars.dk) værdsætter vi dit privatliv og passer godt på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bestiller et custom-instrument, får udført reparationer eller kontakter os.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Mørch Guitars er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

2. Formål, datatyper og lovgrundlag

A. Custom-byg, reparationer og bestillinger

Når du bestiller et specialbygget instrument, tilbehør eller indleverer et instrument til reparation/justering, behandler vi følgende oplysninger:

  • Oplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordrespecifikationer og betalingsoplysninger.
  • Formål: At fremstille det aftalte instrument, udføre reparationer, kommunikere om specifikationer/fremdrift, levere produktet og udstede faktura.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af købs-/serviceaftale) samt art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse jf. bogføringsloven).

B. Henvendelser og rådgivning

  • Oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af din henvendelse.
  • Formål: At besvare spørgsmål vedrørende custom-byg, guitarreparationer, elektronik, tilbud og yde god kundeservice.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser og rådgive kunder).

C. Nyhedsbrev og opdateringer (hvis tilmeldt)

  • Oplysninger: Navn og e-mailadresse.
  • Formål: Udsendelse af nyheder om nye byggeprojekter, instrumenter og værkstedsopdateringer.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i e-mailen.

D. Hjemmesidedrift, galleri og cookies

  • Oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og adfærd på hjemmesiden.
  • Formål: Sikre god visning af vores galleri/portfolio, opretholde teknisk drift og datasikkerhed på morch-guitars.dk.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i teknisk drift) og art. 6, stk. 1, litra a (samtykke afgivet via cookie-banneret).

3. Modtagere af personoplysninger (Databehandlere)

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjemand med henblik på direkte markedsføring. Oplysninger overlades alene til betroede databehandlere under gældende databehandleraftaler:

  • Fragtfirmaer (f.eks. PostNord, GLS, UPS) ved forsendelse af instrumenter
  • Betalingsindløsere og banker ved betalingsafvikling
  • Webhosting- og IT-leverandører for drift af morch-guitars.dk
  • Regnskabssystem og revisor jf. lovmæssige krav

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til:

  • Faktura- og regnskabsoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår jf. den danske bogføringslov.
  • Generelle henvendelser og tilbud: Slettes senest 12 måneder efter endt dialog, hvis der ikke indgås aftale.
  • Nyhedsbrevstilmeldinger: Gemmes så længe du er tilmeldt. Ved afmelding slettes dine oplysninger automatisk fra maillisten.

5. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores normale slettefrister.
  • Ret til begrænsning: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen beror på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

6. Datasikkerhed

Vi benytter SSL/TLS-kryptering på hele morch-guitars.dk for at sikre, at dine data overføres sikkert. Vi har desuden truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, mistet, forringet eller misbrugt.

7. Cookies

Hjemmesiden morch-guitars.dk anvender cookies til teknisk funktion og statistik for at sikre en god brugeroplevelse. Du kan altid tilpasse eller slette cookies via indstillingerne i din browser.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Du har også altid ret til at klage direkte til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 | E-mail: dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk